Sommaire pour Octubre 01, 2019 de Expansión

Hablar de responsabilidad social en las empresas, hoy en día, no consiste en tratar de tapar el sol con un dedo. Esta disciplina ha dejado de ser aquello que, de forma voluntaria y altruista, realizamos para atajar potenciales conflictos o comunicar ciertos valores positivos de nuestra marca, puntualmente. En estos tiempos, se ha convertido en una práctica que no solo es una obligación moral de los empresarios y CEO, sino una estrategia de supervivencia para los negocios a todos los niveles. Esta supervivencia va desde el diálogo y la negociación con gobiernos e instituciones públicas, como sucede actualmente en México, hasta el valor de marca, la atracción de talento, la disponibilidad de recursos y la propia competitividad de nuestro modelo de negocio. Es, como venimos repitiendo desde hace varios años,…

Los hermanos Íker y Janko Ruiz de Chávez usaron su experiencia en el mercado de la medicina alternativa para lanzarse a una nueva industria. ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ FUE-RON LOS PRIMEROS en abrir la puerta a un nuevo mercado, el del cannabis terapéutico y recreativo. Y Janko e Íker Ruiz de Chávez supieron cómo adaptar esta oportunidad a México después de que, en el año 2015, se dieran los primeros amparos personales para la importación de productos derivados de esta popular planta con menos de 1% de uno de sus ingredientes activos, el CBD. Los dos hermanos vieron en el cannabis un ingrediente que revolucionaría la medicina alternativa. No era un mercado extraño para estos emprendedores. La empresa familiar, RHC Farma, con más de cuatro décadas de historia, se especializa…

Cada vez son más los cocineros que utilizan su capacidad de convocatoria, conocimientos y poder mediático para liderar iniciativas que plantean soluciones a distintos problemas alimentarios, desde ofrecer miles de comidas a damnificados por desastres naturales, oponerse a los cultivos transgénicos, capacitar a inmigrantes y refugiados políticos para que puedan trabajar en restaurantes, o mostrar que el desperdicio de alimentos puede detenerse de formas creativas. Conscientes de los desafíos enormes que acechan a la humanidad, estos cuatro chefs han dado un paso al frente y ya ponen el ejemplo entre sus colegas. Kamilla Seidler, la danesa de los Andes En 2013, Seidler empezó en Bolivia un proyecto con su compatriota Claus Meyer, el emprendedor que abrió Noma con René Redzepi y creó la Fundación Melting Pot. Consistía en la apertura…

1. DESIGN THINKING FOR INNOVATION Impartido por: Virginia Darden School Página: www.coursera.org/learn/uva-darden-designthinking-innovation Toma el MOOC en: Coursera 2. MANAGEMENT ESSENTIALS Impartido por: Harvard Toma el MOOC en : https://online-learning.harvard.edu/course/managementessentials?delta=0 3. ENTREPRENEURSHIP 1: DEVELOPING THE OPPORTUNITY Impartido por: Universidad de Pensilvania Toma el MOOC en: Coursera 4. A PREVIEW COURSE ON THE 5 KILLER RISKS OF ENTERPRISE RISK MANAGEMENT Impartido por: Universidad de Columbia Toma el MOOC en: Canvas Network 5. ENTREPRENEURSHIP AND EMERGING ECONOMIES Impartido por: Harvard Toma el MOOC en: Edex…

La rentabilidad de una empresa y la satisfacción de sus clientes no es obra de la casualidad. Tus procesos y tu arquitectura de operaciones son, en definitiva, los causantes de qué tanto dinero ganas y qué tanta lealtad construyes con tus clientes. En 2019 se conmemoran 50 años de la expedición del Apolo XI con destino a la Luna. El 20 de julio de 1969, Armstrong, Collins y Aldrin realizaron el alunizaje y abrieron un proceso de aprendizaje que, también ahora, recordamos. Como en cualquier empresa –hablando en términos analógicos– la competencia por conquistar el espacio era salvaje. La URSS ya había lanzado su primer cohete no tripulado al espacio, posteriormente, enviaron a Laika para después mandar a Yuri Gagarin –el primer ser humano en viajar al espacio exterior–. Sin…

TRANSPARENCIA MEXICANA En tres años, la evolución en el número de empresas que cuentan con políticas de integridad corporativa ha pasado de cuatro a siete de cada 10. Esto contrasta con aquellas empresas que han puesto atención al valor que aportan las reglas que deben aplicarse cuando se realizan contribuciones sociales y políticas, que sólo alcanza a cuatro de cada 10 empresas. El papel de las organizaciones en el desarrollo de una comunidad es indiscutible, ya que, a través de las contribuciones sociales, participan para mejorar las condiciones de la comunidad donde operan. Ahora bien, iniciativas que pueden ser absolutamente loables, corren el riesgo de usarse o interpretarse como tapaderas para cometer sobornos, lavado de dinero u otros delitos cometidos en coordinación con servidores públicos. Ante este escenario de posibles…

COMO TANTOS EJECUTIVOS MEXICANOS, Daniel Martínez-Valle, director general desde 2018 de Orbia –la empresa que, hasta hace unos días, se llamaba Mexichem–, pasa buena parte de sus días en juntas. Pero, a diferencia de muchos de sus colegas, al menos no anda de aquí para allá metido en el tráfico de la Ciudad de México: cerca de 80% de sus reuniones se hacen a través de una pantalla, pues la mayoría de las divisiones de la compañía están en el extranjero y tienen sus corporativos en ciudades como Tel Aviv, Amsterdam y Boston. Así era Mexichem: un puzzle de países, personas y actividades diferentes, formado tras la compra de 27 empresas en los últimos 15 años. En ese tiempo, la compañía de la familia Del Valle, y subsidiaria de Grupo…

Cuando llegó el momento de pensar en un nuevo director de Finanzas para su oficina en México, Natura no dudó en ascender a su entonces gerente de Finanzas, Mayra García. Sólo había un (no tan pequeño) detalle: estaba embarazada y a punto de pedir su permiso de maternidad. Si tuvo algún temor de que pudiera afectar su promoción, pronto fue descartado. En la actualidad, García es parte del cuerpo directivo de la filial de la empresa de cosmética en México. “No fue de ‘está embarazada, nunca le vamos a dar la posición y aparte se nos va a ir ahora de reposo por el embarazo’. Natura dijo: “Es la más capacitada para el puesto, es la que se lo merece”, cuenta Griscelda Ramos, directora de Sustentabilidad de Natura México. De…

LOS PROCESOS Uno de los factores clave para el éxito de una franquicia es la estandarización de procesos, pero no en las marcas de lujo. LA UBICACIÓN Los franquiciatarios sacrifican una buena ubicación, por una más económica que les deje mayores ganancias. CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES El conocimiento de los clientes permite tener inventarios adecuados, algo que no siempre se logra con las franquicias. LA IMAGEN DE MARCA El valor agregado de las marcas de lujo consiste en poner mayor cuidado en temas de mercadotecnia.…

EXPANSIÓN: ¿Por qué la responsabilidad social es tan valorada hoy por los inversionistas? JOSÉPHINE EDWALL-BJÖRKLUNDS: Es extremadamente importante la pregunta. En primer lugar, para Essity significa mucho tener estos programas. Por supuesto, somos una empresa pública que tiene que dar beneficios a sus inversionistas, pero también debes aportar valor de otra forma al mundo. Estoy muy contenta porque el mundo necesita que sea la gente la que determine el cambio, y los inversionistas y socios piden realizar estas acciones. Hace cinco años, en las reuniones de inversionistas sólo hablábamos de balance general, y tenemos buenas cifras, y después vino esto y es un plus muy grande que podemos dar a la gente y un valor muy importante que dar a los inversionistas. E: ¿Cuál es el reto a la hora…

¿TIENES EN mente crear un negocio? o ¿ya tienes uno, pero deseas verlo crecer? Entre las alternativas que tienes a la mano destacan dos: pedir prestado o buscar financiamientos alternos. Esta última es efectiva cuando los requerimientos son mucho más grandes de lo que la empresa tiene como capacidad de pago, explica Alejandro Villalón, socio de On Ventures. Al iniciar una inversión, se hace pensando en la salida en no más de 10 años. El tipo de salida puede ser estratégica, parcial, vía adquisiciones, ventas de activo y ofertas públicas, agrega, por su parte, Liliana Reyes, directora general de la Asociación Mexicana de Capital Privado (Amexcap). Ambos expertos dicen que, dependiendo del tamaño de la compañía, será el tipo de inversión que se necesite. 1 AMIGOS, FAMILIA Y FANS (F&F)…

Pie de foto. Ipici tem estrum repella aut reptatibus que volore volorepero qui ipient molum, int, ut mo conempelit omnis LAS PC han sido uno de los segmentos de cómputo menos afortunados de los últimos años. Entre más incrementan las capacidades de los smartphones, las PC, se van consagrando a ciertos nichos de uso y su crecimiento en ventas se acorta. Sin embargo, para Lenovo, la apuesta por las PC’s aún resulta atractiva. ¿la estrategia? apalancar este negocio de una de las tendencias más competidas actualmente: las redes 5G. Para Luca Rossi, presidente de Lenovo para América Latina, Europa, Medio Oriente y África (EMEA) la respuesta para mantener la innovación en las PC en el corto y mediano plazo serán las redes de quinta generación. “Estamos muy enfocados en 5G,…

A medida que la digitalización y la automatización transforman sectores económicos completos, la única manera en que las organizaciones, individuos y economías pueden mantenerse vigentes en la cadena de valor será mediante la adquisición de competencias digitales para capitalizar y empoderarse de las nuevas tecnologías. En México, las personas siguen inclinándose por carreras profesionales tradicionales que mantienen su importancia en sectores claves; sin embargo, muchas de ellas tienden a volverse obsoletas en un corto plazo, al no tener programas educativos que integren habilidades digitales demandadas por el mercado actual y la economía digital. Por este hecho, se prevén enormes limitantes en el desarrollo de una fuerza laboral competitiva en un futuro próximo, si esto no cambia. Adicionalmente, las capacidades blandas, como el liderazgo, el pensamiento crítico o la inteligencia emocional,…

En la sierra de Querétaro, un grupo de ni- ñas comienza a mostrar interés por aprender sobre ciencias exactas, una actividad que, tradicionalmente, ha tenido poca par- ticipación femenina. El cambio viene por elprograma Adopta un Talento, de la desa rrolladora de parques industriales Vesta, a las pequeñas la oportunidad de ser guia- das y tener pláticas con científicas mexica-y empoderamiento en materia educativa. La estrategia de negocios de Vesta no sólo incluye la construcción y operación de inmuebles industriales, la desarrolla- dora también se enfoca en las comunida- des alrededor de sus complejos. En 2018 invirtió 234,000 dólares en 15 iniciativas crecido anualmente desde 2011 cuandoiniciaron con apenas 50,000 dólares. sociales en nueve estados, cifra que ha Laura Ramírez, gerente de Sustentabili- dad d de la empresa, señala que…

La Plaza de la República, en la Ciudad de México, tiene algunas edificaciones estilo art déco y, entre estas, la más destacada es el Frontón México. Abrió sus puertas por primera vez el 10 de mayo de 1929 y la inauguración corrió a cargo del presidente en turno, Emilio Portes Gil. Joaquín Capilla y Teodoro Kinhard fueron los arquitectos responsables de este centro de entretenimiento, que entonces resultó novedoso en más de un sentido: fue el primer recinto deportivo techado de la capital, mismo que adquirió fama e importancia dentro del país y tuvo entre sus pasillos a reconocidas personalidades como María Félix, Ernest Hemingway, Agustín Lara, Orson Welles, Pablo Neruda, entre otros. “Palacio de Jai-Alai” o “Palacio de la pelota” son los nombres por los que también es conocido…

1 FRENO AUTOMOTRIZ La industria automotriz no está teniendo un buen año. La Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA) redujo su expectativa de ventas para 2019 y prevé que se colocarán 1.3 millones de unidades, lo que representa una caída de por lo menos 8.7%. De confirmarse, será la mayor baja desde 2009, el año de la más reciente crisis financiera. La cifra está lejana del récord al que se llegó en 2016, cuando se vendieron 1.6 millones de autos. 2 APETITO GLOBAL Casi dos años llevan las Bolsas en México sin que una nueva empresa emita acciones. Sin embargo, hay una plataforma muy activa: el Sistema Internacional de Cotizaciones (SIC), que permite a los inversionistas en México comprar acciones de empresas extranjeras. En los últimos meses han llegado,…

SI PIENSAS en la marca de la pluma con la que aprendiste a escribir, es muy probable que haya sido BIC. O que con uno de sus encendedores te fumaras tu primer cigarrillo. O que en algún momento hayas usado uno de sus rastrillos. Con casi 75 años de historia, la firma ha construido su éxito alrededor de estos tres productos. Su portafolio va mucho más allá que las populares plumas negras o rojas con cuerpo transparente y la compañía no quiere quedarse en el pasado. De hecho, señala Ricardo Ibarra, director general de BIC Latinoamérica, su objetivo es que el consumidor vea la marca como un clásico actualizado. No sólo se trata de nuevos lanzamientos o canales de distribución, que la empresa estudia a conciencia, sino también de dar…

Un caracol empieza a ser el ícono más constante de lo que depara a la economía mundial en el corto y mediano plazos. Olvidemos los guepardos, gacelas, galgos, caballos y demás sujetos de la fauna que simbolizan rapidez: la gasolina se está agotando. El semanario británico The Economist explica el fenómeno de la slowbalisation (parece ser que ellos mismos son quienes adaptaron el término acuñado por un autor holandés) con su tradicional elocuencia: los nuevos aires de proteccionismo, encabezados, naturalmente, por Donald Trump, que reparte, sin piedad, tuitazos y aranceles hacia los cuatro puntos cardinales, asoman ya su repercusión más amarga: todos los pronósticos de economistas y bancos centrales apuntan a que el 2020 será un año de vientos recesivos. Sin embargo, el término es más amplio. Implica, quizás, el…

Juan Carlos Puente entró a Whirpool en 1996 y desde 2018 es presidente de la firma para Latinoamérica Norte. LA FORMA EN LA QUE COMPRAMOS HA CAMBIADO. Y el primer paso para ganarse al consumidor es comprender qué le mueve. Eso y conocer el producto que se vende. Y esto es algo que Juan Carlos Puente, presidente de Whirlpool Latinoamérica Norte (México, Centroamérica, Caribe y la región andina) demuestra dominar. Esto les ha permitido cambiar la forma en la que llega a los consumidores. Es importante. Hoy, siete de cada 10 compradores busca en internet información para tomar una decisión más informada. Pero luego, generalmente, va a la tienda para adquirir el producto (en México, sólo 4% de las ventas del fabricante son digitales). “Estamos cambiando por esto la manera…

LA EDUCACIÓN EN LÍNEA se ha convertido en un recurso cada vez más usado para especializaciones profesionales, y es un título que a pesar de provenir de una educación impartida a través de clics y pantallas, es, poco a poco, visto con mejores ojos en las empresas. Disciplinas especializadas, como ciberseguridad, científicos de datos, inteligencia artificial, cómputo cuántico e, incluso, liderazgo, enfrentan el reto de escalar en adopción, pero con una franca carencia de personal capacitado que pueda trabajar en ellas y llevar adelante la tendencia. Un reporte de la organización Class Central advirtió que 2018 fue el año en el que se pasó la barrera de los 100 millones de alumnos en cursos digitales, conocidos como MOOC (Massive Open Online Course) para alcanzar los 101 millones de alumnos de…

1. No es un rival. El 32% de las empresas que automatizan sus procesos abren, en promedio, nuevas vacantes en los siguientes dos años, asegura Jared Cortés, gerente de Manpower. 2. Conoce su trabajo. El robot ayuda a los colaboradores, por lo que es importante entender qué procesos agiliza y en cuáles hay que apoyarlo para concretarlos. 3. Aprovecha la plataforma. Según Manpower, las máquinas que mandan los recibos de nómina ahorran hasta 40% del tiempo de los profesionales de recursos humanos. 4. Conviértete en su coach. El robot estará interactuando con información de la empresa, por lo que es importante asegurarse de que las actividades que realiza son 100% efectivas. 5. Trátalo como algo familiar. Por más raro que parezca, este tipo de tecnología es parte de la vida…

Desde la crisis económica de hace más de una década, el terreno de los negocios se ha transformado a un ritmo y una escala nunca antes experimentados. Actualmente, vivimos en un mundo que está siendo remodelado por la revolución digital y por el surgimiento de tecnologías disruptivas, como el blockchain, la big data y la inteligencia artificial. Sin embargo, las empresas no sólo deben lidiar con las disrupciones económicas continuas, sino también con los cambios provocados por la creciente agitación política y social. La lista de estas tensiones es interminable: las continuas guerras comerciales; la incertidumbre en torno al brexit y la crisis mundial de refugiados, que ha comenzado a afectar a México. La pregunta clave actualmente es: en este nuevo mundo de turbulencia y disrupción, ¿qué deben hacer las…

La investigación de Expansión y Schulich está basada en tres pilares principales de las mejores prácticas de responsabilidad social corporativa, comúnmente conocida como la ‘triple cuenta de resultados’ de una empresa: la gestión económica, la ambiental y la de impacto social. El valor máximo que puede obtener una compañía es de 100 puntos, divididos de la siguiente forma: Medidas económicas: la categoría que registra los datos relacionados con el buen gobierno corporativo, salarios y compensaciones, impuestos, ética y cumplimiento de normas y una categoría que hemos denominado ‘capitalismo a largo plazo’, tiene una ponderación de 40%, porque analiza diversas medidas que usan las empresas para alinear su desempeño financiero con las metas y objetivos a largo plazo, que es la esencia de la sustentabilidad. Las medidas sociales tienen una ponderación…

HABLAR CON Francisco Garza es dar cuenta de un entorno que está en constante cambio. Su percepción sobre la industria automotriz, los nuevos consumidores y el futuro de General Motors (GM) puede resumirse en una idea: todo está en evolución. Y en esta carrera nadie se puede quedar atrás. Garza asumió el liderazgo del gigante automotriz estadounidense el 2 de septiembre, luego de que Ernesto Hernández anunciara su retiro tras casi cuatro décadas en la compañía. Ha sido director de Ally Credit México –ahora GM Financial, el brazo financiero de la armadora– y se forjó desde 2011 en el área de ventas, servicio y mercadotecnia, un puesto por el que Hernández también pasó antes de encabezar la compañía. La sucesión no se dio de la noche a la mañana. Previo…

HACE CINCO AÑOS QUE LA MARCA DE JOYERÍA ESPAÑOLA UNODE50 llegó a México bajo la operación de El Palacio de Hierro. La empresa fundada y presidida por José Azulay cedió la franquicia para operar la marca a México a la tienda departamental y, luego, a otro franquiciatario, pero la marca no crecía, pese al interés de los mexicanos por los accesorios en tiendas fuera del país. En los puntos de venta no había personal que asistiera a los clientes, tampoco estaban disponibles las nuevas colecciones de la marca, pues el franquicitario no las importaba temporada a temporada debido a que no lograba vender el inventario existente. Era un círculo del que parecía difícil salir. El ritmo de ventas era bajo y UNOde50 ya no era un negocio atractivo para El…

NO ES lo mismo orientar a niñas sobre la menstruación, que enseñar a realizar un adecuado lavado de manos. Joséphine Edwall-Björklunds, vicepresidentasenior de Comunicación Global de Essity se toma muy personal este tipo de enseñanzas y es por ello que las han incluido en los programas de responsabilidad social de la firma sueca. Su participación no es a distancia. La directiva no se queda en su oficina en el país europeo, por el contrario, recorre el mundo para conocer, de primera mano, cómo se ejecutan los programas, quiénes son beneficiarios y cuáles han sido los resultados para la empresa y los niños que participan en ellos. Desde niñas que ahora se han reconciliado con su menstruación hasta mujeres con incontinencia, quienes, de no salir de casa, ahora hablan en los…